以學(xué)促行：皓天試驗(yàn)設(shè)備開展新型冷熱沖擊箱實(shí)操培訓(xùn)，鍛造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

導(dǎo)語
     在環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)快速迭代的背景下，東莞市皓天試驗(yàn)設(shè)備有限公司持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。6月7日，一場別開生面的"二箱式冷熱沖擊試驗(yàn)箱512L"專題培訓(xùn)在公司運(yùn)營部展開，通過理論講解與實(shí)操演練相結(jié)合的方式，助力服務(wù)團(tuán)隊(duì)掌握最新設(shè)備技術(shù)要點(diǎn)。

一、培訓(xùn)亮點(diǎn)

1、系統(tǒng)化課程設(shè)計(jì)

余經(jīng)理主導(dǎo)的培訓(xùn)課程采用"三維教學(xué)法"：

• 技術(shù)維度：詳解設(shè)備-70℃~+150℃的寬溫域沖擊性能

• 操作維度：演示快速溫變（≤5℃/min）的精準(zhǔn)控制技巧

• 服務(wù)維度：剖析典型行業(yè)（新能源汽車、光伏組件）的應(yīng)用案例

2、互動式學(xué)習(xí)體驗(yàn)
培訓(xùn)設(shè)置多個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)：

• 分組進(jìn)行設(shè)備參數(shù)設(shè)置競賽

• 模擬客戶現(xiàn)場常見故障排查

• 開展維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化流程演練
  參訓(xùn)員工通過實(shí)操考核平均成績提升40%

3、長效培養(yǎng)機(jī)制
公司建立"周六技術(shù)講堂"常態(tài)化機(jī)制：

• 每月聚焦一個(gè)產(chǎn)品線深入研討

• 每季度邀請行業(yè)專家現(xiàn)場指導(dǎo)

• 年度開展技術(shù)服務(wù)技能比武
  2023年累計(jì)培養(yǎng)認(rèn)證設(shè)備工程師16名

員工反饋
"這次培訓(xùn)最大的收獲是掌握了溫度沖擊試驗(yàn)的ASTM標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行要點(diǎn)，"參加培訓(xùn)的技術(shù)員王工表示，"特別是學(xué)習(xí)了如何根據(jù)客戶產(chǎn)品特性調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間，這對提升我們的服務(wù)質(zhì)量很有幫助。"

企業(yè)視角
運(yùn)營部余經(jīng)理介紹："我們正構(gòu)建'產(chǎn)品-培訓(xùn)-服務(wù)'三位一體的支持體系。新款512L設(shè)備采用模塊化設(shè)計(jì)，更需要技術(shù)服務(wù)人員理解其底層邏輯。后續(xù)將針對重點(diǎn)客戶開展定制化培訓(xùn)輸出。"

行業(yè)觀察
隨著新能源、半導(dǎo)體等行業(yè)對可靠性測試要求不斷提高，試驗(yàn)設(shè)備服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)已成為企業(yè)核心競爭力。皓天設(shè)備通過持續(xù)的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，正在培育既懂設(shè)備原理又了解客戶工藝的復(fù)合型技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

本次培訓(xùn)是皓天試驗(yàn)設(shè)備人才梯隊(duì)建設(shè)的縮影。公司計(jì)劃在第三季度推出"技術(shù)服務(wù)能力提升計(jì)劃"，通過線上知識庫+線下工作坊的形式，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的技術(shù)服務(wù)能力，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。